Anna seuraavalle sivulle yksi tehtävä
Jos tarvitset tuotteen löytämistä, valitse indeksi tai kategoria. Jos tarvitset mittauksen tai lisää kulmia, valitse nykyinen tuote tai lähdesivu. Jos tarvitset apua tili-, tilaus-, hyvitys- tai seuranta-apua, käytä virallista palvelua, joka vastaa tapahtumasta.
Yksi tulos harvoin ratkaisee jokaista vaihetta. Yritän saada näin toimimaan on se, miten opassivut sekoitetaan kauppoihin ja myyjän albumeihin tukikanaviin.
Tunnista kuusi yleistä sivutyyppiä
| Sivutyyppi | Hyödyllinen työ | Älä oleta |
|---|---|---|
| Riippumaton opas | Selitä menetelmiä, termejä, riskejä ja päätöksentarkistuksia | Varasto, myyjän vahvistus, kaupat tai virallinen tuki |
| Tuoteindeksi tai -kategoria | Löydä ja vertaile nykyisiä näkyviä tuotemerkintöjä | Jokainen merkintä on vahvistettu, varastossa tai sidottu yhteen alustaan |
| Myyjän albumi tai galleria | Tarjoa lisää kuvia ja esityskontekstia | Kassa, nykyinen varasto, tarkka varianttihinta tai QC todisteet |
| Markkinapaikkalistaus | Näytä nykyiset optiot, myyjän konteksti, kotimaiset ehdot ja lähdetiedot | Taulukon rivi täsmää edelleen ilman tarkistusta |
| Linkkimuunnin | Paljasta tai muotoile kohde URL | Laatu, myyjän luotettavuus, optioiden tarkkuus tai turvallisuus |
| Virallinen tuki- tai tilisivu | Hoida ajantasaiset politiikat, maksut, tilaukset, paketit, palautukset tai seuranta | Yleinen toimituksellinen neuvonta korvaa tilitiedot |
Tarkista neljä vihjettä ennen avaamista
Käytä kyselytikkaita satunnaisten sanojen lisäämisen sijaan
Suuntaus
Käytä "eboxman taulukko" tai "eboxman löydöt" oppiaksesi saatavilla olevat sivutyypit.
Kategoria
Lisää kengät, laukut, hupparit, elektroniikka tai jokin muu tuotetyyppi, kun käyttötarkoitus on selvä.
Puuttuvat todisteet
Lisää mitat, QC valokuvat, pohjallisen pituus, mitat, yhteensopivuus tai lähetyspaino.
Lähde tai tuki
Lisää Yupoo, Taobao, Weidian, 1688, alkuperäinen linkki tai tarkka virallinen tukitehtävä vain, kun kyseistä sivutyyppiä tarvitaan.
Kun sivut ovat eri mieltä, erottakaa aika ja vastuu
Taulukko voi näyttää vanhemman rivin, lähdeluettelo nykyisen vaihtoehdon ja tilisivu myöhemmän tapahtumatietueen. Älä yhdistä niitä automaattisesti. Kirjaa ylös, mikä fakta tuli miltä sivulta ja milloin se havaittiin.
Tuote-identiteetin ja nykyisten vaihtoehtojen osalta priorisoi live-kohde ja huomioi, että se voi muuttua. Maksuissa, tilauksissa, paketeissa, hyvityksissä ja seurannassa luota palvelun viralliseen rekisteriin, joka hoitaa tapahtuman.
Pysähdy, kun tulos on muuttanut kysymystä
Sulje sivu, jos se avaa toisen palvelun, vaihtaa tuoteluokkaa, vaatii tunnuksia, joita et tarkoittanut käyttää, tai jos se ei pysty vastaamaan annettuun tehtävään. Palaa kyselytikkaisiin yhdellä puuttuvalla yksityiskohdalla sen sijaan, että avaisit laajempia välilehtiä.
Hyvä seuraava klikkaus on ennustettavissa
Ennen avaamista sinun pitäisi pystyä kertomaan, millaista sivua odotat ja mikä vastaus tekisi klikkauksesta vaivan arvoisen.
